Informazioni sulla spedizione

Costi di spedizione

I costi di spedizione applicabili sono indicati al checkout.

Tempi di preparazione e consegna

Il tempo di preparazione si aggiunge a quello di trasporto. La maggior parte degli ordini arriva quindi entro circa 6–11 giorni lavorativi dall’acquisto.

Le consegne verso isole, zone remote o località con servizi di trasporto limitati possono richiedere più tempo.

I giorni lavorativi escludono fine settimana e festività. I tempi di consegna sono indicativi, non garantiti, e possono risentire di sdoganamento, condizioni dei corrieri locali, maltempo, festività o altre circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo.

Conferma dell’ordine e della spedizione

Una volta completato l’ordine, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’acquisto.

Quando il pacco sarà spedito, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento. Se l’ordine viene suddiviso in più pacchi, potresti ricevere una notifica e un numero di tracciamento separati per ciascuno.

FEELITS collabora con DHL, FedEx, USPS, UPS, YunExpress e altri corrieri affidabili. Il corriere dipende dalla destinazione, dalla tratta disponibile e dal magazzino di spedizione.

Da dove viene spedito il mio ordine?

In base all’indirizzo di consegna, alla disponibilità dei prodotti e alla posizione delle scorte, il tuo ordine può essere spedito:

• dal nostro magazzino negli Stati Uniti; oppure
• dal nostro magazzino logistico in Asia.

Il magazzino viene selezionato automaticamente in base alle scorte e alle opzioni di consegna disponibili.

Il tuo ordine potrebbe arrivare in più pacchi

Gli articoli di uno stesso ordine possono trovarsi in magazzini diversi. Possiamo inoltre spedire prima quelli disponibili se un altro articolo è temporaneamente esaurito.

In questi casi, l’ordine può essere suddiviso in due o più pacchi spediti separatamente. Le date di spedizione e consegna possono essere diverse.

Se la notifica di spedizione o il pacco ricevuto non include tutti gli articoli, non preoccuparti. Ti consigliamo di:

• controllare le email per trovare un’altra conferma di spedizione o un numero di tracciamento;
• verificare i dettagli delle spedizioni per vedere quali articoli contiene ogni pacco; e
• contattarci all’indirizzo support@feelits.com se non trovi un’altra spedizione o desideri che controlliamo il tuo ordine.

Caselle postali e indirizzi militari

Al momento FEELITS non spedisce a caselle postali o indirizzi militari, inclusi APO, FPO e DPO.

Inserisci un indirizzo stradale completo, residenziale o aziendale. Un indirizzo non supportato o incompleto può ritardare la preparazione o impedire la spedizione.

Requisiti relativi al numero di identificazione fiscale

Alcuni Paesi di destinazione richiedono il codice di identificazione fiscale del destinatario per la gestione della spedizione o lo sdoganamento.

Se richiesto nel tuo Paese, inseriscilo nelle note al momento dell’ordine.

Se mancano informazioni obbligatorie, potremmo non riuscire a spedire il pacco. Il servizio clienti potrebbe contattarti via email per richiederle. Rispondi il prima possibile per evitare ritardi.

Modifiche all’indirizzo di spedizione

Prima di effettuare l’ordine, controlla con attenzione nome, indirizzo, codice postale e recapiti.

Contattaci subito se noti un errore. Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo dopo l’avvio della preparazione o la spedizione. Le modifiche richieste dopo la partenza possono inoltre causare ritardi o costi aggiuntivi del corriere.

Hai bisogno di aiuto con la spedizione?

Per domande su tracciamento, spedizioni separate, articoli mancanti o ritardi, contattaci all’indirizzo:

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