プライバシーポリシー

第1節 — 当社が収集する個人情報

当社は、お客様から直接提供される個人情報、本サイトの利用時に自動的に収集される情報、および当社の事業運営を支援するサービス提供者から提供される情報を収集します。

お客様から提供される情報

• 氏名
• 請求先住所および配送先住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 注文内容、購入履歴、商品の好み、サイズおよび色の選択
• 本サイトでアカウントを作成した場合のアカウント情報
• 返品、交換、返金、レビュー、フィードバックの依頼を含むカスタマーサービスとのやり取り
• メールやSMSの購読の選択など、マーケティングに関する設定

自動的に収集される情報

• IPアドレス
• 端末情報
• ブラウザーの種類およびオペレーティングシステム
• タイムゾーン、言語設定、および参照元のウェブサイト
• 閲覧したページや商品、検索語、クリック、および本サイトでのその他の操作
• Cookie、ピクセル、ログファイル、タグ、および類似の追跡技術

決済情報

決済情報は、第三者の決済サービス提供者によって安全に処理されます。当社はクレジットカード番号全体を保存しません。決済サービス提供者は、支払いの処理、取引の確認、不正行為の防止、および適用法令の遵守に必要な情報を収集する場合があります。

第2節 — 情報の利用方法

当社は、本サイトおよびサービスの提供、改善、保護、運営のために個人情報を利用します。これには、次の目的での利用が含まれます。

• 注文の処理、確認、および履行
• 発送、配送、返品、交換、および返金の手配
• カスタマーサービスの提供およびお問い合わせへの対応
• 注文、アカウント、サービスの依頼、またはポリシーの更新に関するお客様への連絡
• 本サイト、商品、サービス、顧客体験、およびマーケティングの成果の改善
• お買い物体験のパーソナライズ、および関連する商品や特典のおすすめ
• 法律で認められる場合、またはお客様の同意がある場合のマーケティング情報の送信
• 不正行為、無許可の取引、悪用、セキュリティ上の事故、および違法行為の防止
• 法令、税務、会計、規制、および記録保管に関する義務の遵守
• 当社の利用規約、ポリシー、およびその他の契約の履行確保

第3節 — 処理の法的根拠（EEA / 英国の利用者）

お客様が欧州経済領域、英国、または同様のデータ保護法がある地域に所在する場合、当社は次の法的根拠のうち一つ以上に基づいて個人情報を処理します。

• マーケティング情報を購読する場合など、お客様の同意
• 注文の処理や履行など、契約の履行
• 税務、会計、規制上の要件など、法的義務の遵守
• 本サイトの改善、不正行為の防止、サービスの安全性確保、およびお客様との連絡など、当社の正当な事業上の利益

第4節 — CCPA / CPRAに基づく権利（カリフォルニア州の居住者）

カリフォルニア州に居住するお客様は、California Privacy Rights Act（CPRA）により改正されたCalifornia Consumer Privacy Act（CCPA）に基づく追加の権利を有する場合があります。これには、次の権利が含まれる場合があります。

• 当社が収集、利用、開示、共有する個人情報のカテゴリーを知ること
• 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを求めること
• 法律上の例外に従い、お客様の個人情報の削除を求めること
• 不正確な個人情報の訂正を求めること
• 該当する場合、個人情報の販売または共有を拒否すること
• 該当する場合、機微な個人情報の利用を制限すること
• プライバシーに関する権利の行使を理由に差別されないこと

当社は、従来の意味で個人情報を販売していません。ただし、一部の分析、広告、追跡活動は、カリフォルニア州のプライバシー法における「共有」とみなされる場合があります。プライバシーに関する選択肢を行使する場合は、当社にご連絡ください。

カリフォルニア州のプライバシーに関する権利を行使する場合は、次の宛先にご連絡ください： support@feelits.com.

第5節 — 個人情報の共有

当社は、事業の運営、サービスの提供、注文の処理、顧客体験の改善、および法的義務の遵守を支援する信頼できる第三者と、お客様の個人情報を共有する場合があります。

これらの第三者には、次のものが含まれる場合があります。

• 当社の電子商取引プラットフォームであるShopify
• 決済処理業者および不正防止サービス提供者
• 配送業者、物流パートナー、注文履行倉庫、および返品処理業者
• カスタマーサービス、メール、SMS、およびマーケティングのサービス提供者
• Google Analyticsなどの分析サービス提供者
• 広告プラットフォームおよび成果に基づくマーケティングのパートナー
• 技術、ホスティング、セキュリティ、およびITサービスの提供者
• 法律、会計、税務、コンプライアンスの助言者を含む専門アドバイザー
• 法律で要求される場合、または当社の権利の保護に必要な場合の政府機関、規制当局、裁判所、その他の当事者

これらの当事者は、当社へのサービスの提供、適用法令の遵守、または当社の法的権利の保護に必要な範囲でのみ、お客様の情報を利用することを求められます。

当社はまた、合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却、事業の全部または一部の移転など、事業上の取引に関連して個人情報を共有する場合があります。

第6節 — 国際的なデータ移転

当社は国際的に事業を行い、さまざまな国や地域のサービス提供者と協力しています。そのため、お客様の個人情報は、米国、カナダ、香港、中国本土、および当社のサービス提供者や事業拠点が所在するその他の法域など、お客様の居住国の外で処理、保存、移転される場合があります。

適用法令で要求される場合、当社は標準契約条項やその他の適法な移転の仕組みなど、適切な保護措置を用いて、国際的に移転される個人情報を保護します。

第7節 — データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載した目的の達成に合理的に必要な期間に限り個人情報を保持します。ただし、法律でより長い保持期間が要求または認められる場合を除きます。

当社は、必要に応じて次の目的で情報を保持する場合があります。

• 注文の処理および履行
• カスタマーサポートの提供
• 返品、交換、返金、および紛争の管理
• 不正行為の防止および本サイトの保護
• 法令、税務、会計、および規制上の義務の遵守
• 当社の契約およびポリシーの履行確保

個人情報が不要になった場合、適用法令で要求または認められるとおり、当社は情報を削除、匿名化、または安全に保持する場合があります。

第8節 — Cookieおよび追跡技術

当社は、本サイトの運営、決済機能の支援、設定の記憶、トラフィックの分析、性能の改善、コンテンツのパーソナライズ、およびマーケティング活動の支援のために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。

Cookieは、次の目的で使用される場合があります。

• 本サイトの基本機能
• ショッピングカートおよび決済の操作
• アカウントへのログインおよび安全性の確保
• 分析および成果の測定
• パーソナライズおよび商品のおすすめ
• 広告およびマーケティングの貢献度の把握

お客様は、ブラウザーの設定を通じてCookieを管理または無効化できます。一部のCookieを無効にすると、本サイトの機能に影響する場合がありますのでご注意ください。

第9節 — 行動ターゲティング広告

当社は、お客様に関連すると思われるターゲティング広告やマーケティング情報を提供するために、お客様の情報を利用する場合があります。当社は、広告パートナー、分析サービス提供者、マーケティングプラットフォームと協力し、お客様が本サイトをどのように利用するかを把握して、第三者のウェブサイトやプラットフォームに関連する広告を表示する場合があります。

お客様は、ブラウザー、端末、広告プラットフォームの設定、または適用可能なプライバシー設定ツールを通じて、一部のターゲティング広告を拒否できます。また、当社のメールに含まれる購読解除リンクを利用して、マーケティングメールの購読を解除できます。

第10節 — データの安全性

当社は、お客様の個人情報を、不正なアクセス、開示、改変、紛失、悪用、破壊から保護するために、合理的な管理上、技術上、組織上の措置を講じます。

ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法で、完全に安全なものはありません。当社は情報を保護するための合理的な措置を講じますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

第11節 — お客様の権利と選択肢

お客様の所在地によっては、個人情報に関する特定の権利を有する場合があります。これには、次の権利が含まれる場合があります。

• 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを求めること
• 不正確または不完全な個人情報の訂正を求めること
• 法律上の例外に従い、お客様の個人情報の削除を求めること
• 特定の処理活動に異議を申し立てる、または制限すること
• 同意に基づく処理について、その同意を撤回すること
• マーケティング情報の受信を拒否すること
• 該当する場合、移行可能な形式で個人情報の写しを求めること

権利を行使する場合は、次の宛先にご連絡ください： support@feelits.com。ご依頼に回答する前に、お客様の本人確認が必要になる場合があります。

第12節 — 子どものプライバシー

本サイトおよびサービスは、13歳未満の子ども、またはお客様の法域における同等の最低年齢未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもであることを認識したうえで、子どもから個人情報を収集することはありません。

子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。法律で要求される場合、当社は情報を削除するための適切な措置を講じます。

第13節 — 本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行、技術、法的要件、事業運営の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

本プライバシーポリシーを更新した場合、当社は改訂版をこのページに掲載し、該当する場合は発効日を更新します。変更の掲載後も本サイトの利用を続けることは、更新されたプライバシーポリシーを受け入れることを意味します。

第14節 — お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や、プライバシーに関する権利の行使をご希望の場合は、下記の事務所またはメールで当社にご連絡ください。