Datenschutzerklärung

Abschnitt 1 — Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, Informationen, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden, sowie Informationen von Dienstleistern, die uns bei unserem Geschäftsbetrieb unterstützen.

Daten, die Sie uns bereitstellen

• Name
• Rechnungsadresse und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestelldaten, Kaufhistorie, Produktpräferenzen sowie ausgewählte Größen und Farben
• Kontoinformationen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen
• Kommunikation mit dem Kundendienst, einschließlich Anfragen zu Rückgabe, Umtausch, Erstattung, Bewertungen oder Feedback
• Marketingpräferenzen, etwa die Auswahl von E-Mail- oder SMS-Abonnements

Automatisch erfasste Informationen

• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browsertyp und Betriebssystem
• Zeitzone, Spracheinstellungen und verweisende Website
• Aufgerufene Seiten und Produkte, Suchbegriffe, Klicks und andere Interaktionen mit der Website
• Cookies, Pixel, Protokolldateien, Tags und ähnliche Tracking-Technologien

Zahlungsinformationen

Zahlungsdaten werden von externen Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet. Wir speichern nicht Ihre vollständige Kreditkartennummer. Zahlungsdienstleister können Informationen erheben, die zur Verarbeitung Ihrer Zahlung, zur Prüfung Ihrer Transaktion, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich sind.

Abschnitt 2 — Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Website und Dienste bereitzustellen, zu verbessern, zu schützen und zu betreiben. Dazu verwenden wir Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen und auszuführen
• Versand, Lieferung, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen zu organisieren
• Kundendienst anzubieten und Ihre Anfragen zu beantworten
• Mit Ihnen über Ihre Bestellung, Ihr Konto, Serviceanfragen oder Richtlinienänderungen zu kommunizieren
• Unsere Website, Produkte und Dienste, das Kundenerlebnis und die Marketingleistung zu verbessern
• Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und relevante Produkte oder Angebote zu empfehlen
• Marketingmitteilungen zu versenden, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung
• Betrug, unbefugte Transaktionen, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern
• Gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische und Dokumentationspflichten zu erfüllen
• Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und sonstigen Vereinbarungen durchzusetzen

Abschnitt 3 — Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Nutzer im EWR / Vereinigten Königreich)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region mit ähnlichen Datenschutzgesetzen befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung, etwa wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren
• Erfüllung eines Vertrags, etwa zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Anforderungen
• Unsere berechtigten Geschäftsinteressen, etwa die Verbesserung unserer Website, die Betrugsprävention, die Absicherung unserer Dienste und die Kommunikation mit Kunden

Abschnitt 4 — Rechte nach CCPA / CPRA (Einwohner Kaliforniens)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie zusätzliche Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung haben. Dazu kann das Recht gehören:

• Zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, verwenden, offenlegen oder weitergeben
• Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie aufbewahren
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen
• Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten zu widersprechen, soweit anwendbar
• Die Nutzung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken, soweit anwendbar
• Bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im herkömmlichen Sinne. Bestimmte Analyse-, Werbe- oder Tracking-Aktivitäten können jedoch nach kalifornischen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“ gelten. Sie können uns kontaktieren, um Ihre Datenschutzwahlmöglichkeiten auszuüben.

Um Ihre kalifornischen Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@feelits.com.

Abschnitt 5 — Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens, bei der Bereitstellung unserer Dienste, der Bearbeitung von Bestellungen, der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen unterstützen.

Zu diesen Dritten können gehören:

• Shopify, unsere E-Commerce-Plattform
• Zahlungsabwickler und Anbieter für Betrugsprävention
• Versandunternehmen, Logistikpartner, Fulfillment-Lager und Anbieter für die Bearbeitung von Rücksendungen
• Anbieter von Kundendienst-, E-Mail-, SMS- und Marketingdiensten
• Analyseanbieter wie Google Analytics
• Werbeplattformen und Partner für leistungsbasiertes Marketing
• Anbieter von Technologie-, Hosting-, Sicherheits- und IT-Diensten
• Fachberater, einschließlich Rechts-, Buchhaltungs-, Steuer- und Compliance-Berater
• Behörden, Aufsichtsstellen, Gerichte oder andere Parteien, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist

Diese Parteien sind verpflichtet, Ihre Daten nur in dem Umfang zu verwenden, der zur Erbringung von Leistungen für uns, zur Einhaltung geltender Gesetze oder zum Schutz unserer rechtlich geschützten Rechte erforderlich ist.

Wir können personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion weitergeben, etwa einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder Übertragung unseres gesamten Geschäfts oder eines Teils davon.

Abschnitt 6 — Internationale Datenübermittlungen

Wir sind international tätig und arbeiten mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern und Regionen zusammen. Daher können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet, gespeichert oder übermittelt werden, unter anderem in den Vereinigten Staaten, Kanada, Hongkong, Festlandchina sowie anderen Rechtsordnungen, in denen unsere Dienstleister oder Geschäftsaktivitäten angesiedelt sind.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen, um international übermittelte personenbezogene Daten zu schützen.

Abschnitt 7 — Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessenerweise erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wir können Informationen aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Kundensupport bereitzustellen
• Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Streitigkeiten zu bearbeiten
• Betrug zu verhindern und unsere Website zu schützen
• Gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen
• Unsere Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder sicher aufbewahren, soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben oder zulässig ist.

Abschnitt 8 — Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Website zu betreiben, die Zahlungsabwicklung zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, Besucherströme zu analysieren, die Leistung zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Cookies können verwendet werden für:

• Wesentliche Funktionen der Website
• Warenkorb und Zahlungsabwicklung
• Kontoanmeldung und Sicherheit
• Analysen und Leistungsmessung
• Personalisierung und Produktempfehlungen
• Werbung und Marketingzuordnung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann.

Abschnitt 9 — Verhaltensbezogene Werbung

Wir können Ihre Daten verwenden, um gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die unserer Einschätzung nach für Sie relevant sein könnten. Wir können mit Werbepartnern, Analyseanbietern und Marketingplattformen zusammenarbeiten, um zu verstehen, wie Kunden mit unserer Website interagieren, und relevante Werbung auf Websites oder Plattformen Dritter anzuzeigen.

Sie können bestimmte gezielte Werbung über Ihre Browser-, Geräte- oder Werbeplattform-Einstellungen oder über anwendbare Datenschutz-Präferenztools deaktivieren. Sie können unsere Marketing-E-Mails auch über den darin enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

Abschnitt 10 — Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Obwohl wir angemessene Schritte zum Schutz Ihrer Daten unternehmen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Abschnitt 11 — Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort können Sie bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Dazu kann das Recht gehören:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie aufbewahren
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen
• Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder diese einzuschränken
• Eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf ihr beruht
• Marketingmitteilungen abzubestellen
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu verlangen, soweit anwendbar

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@feelits.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage beantworten.

Abschnitt 12 — Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem entsprechenden Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden geeignete Schritte zur Löschung der Daten unternehmen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Abschnitt 13 — Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahren, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, veröffentlichen wir die überarbeitete Fassung auf dieser Seite und aktualisieren gegebenenfalls das Datum ihres Inkrafttretens. Die weitere Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren.

Abschnitt 14 — Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte in den unten angegebenen Büros oder per E-Mail.